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Conheça os cursos da categoria: Administrativos
Administração V5
Todos os profissionais necessitam de uma visão ampla do funcionamento de sua empresa, seja qual for a área dela em que irá trabalhar. Essa visão garante ao profissional um entendimento melhor do seu trabalho dentro da organização.
Atendimento ao Cliente V5
Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor".
Departamento Pessoal V5
O profissional de Departamento Pessoal é responsável pelas rotinas e processos administrativos envolvidos na administração do quadro de funcionários, garantindo o cumprimento da Legislação Trabalhista e Previdenciária na relação entre empresa e empregados.
Excelência no Atendimento ao Cliente V4
Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor".
Gestão da Qualidade V5
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Gestão de Projetos V5
Gestão de projetos é o conjunto de conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas utilizadas para planejar, executar e monitorar um projeto.